入华五年，仓储会员店巨头Costco在华南的首店要开门迎客了。
1月12日，位于深圳龙华区的Costco会员店将正式开业，这是其内地第6家门店。该店总面积约4.45万平方米，拥有3层停车场近1000个停车位、4000余种商品。
作为全球门店数最多的仓储式会员超市，Costco诞生于1976年，目前门店达870余家，会员数超1.2亿人。2019年，其在上海落下内地首店。
Costco中国大陆区总经理章曙蕴表示，深圳拥有极具活力的商业面貌和开放包容的市场环境，同时，随着港人北上消费热度攀升，龙华店是Costco拓展华南业务的重要一步。
此外，Costco一直缺位的线上业务也将在龙年春节后有新动作。
与山姆打擂台
因正式开业前入会享有100元的限时优惠减免，1月4日，时代财经在Costco门店见到不少前来办理会籍的消费者。截至目前，Costco龙华店已经有超9万人办理会籍。
而首次落子华南， Costco在选址和人员配置上高度重视。Costco龙华店店长对时代财经透露，其从2005年就开始负责Costco的新店拓展工作，在调任龙华店店长之前，他本人也曾担任Costco在华首店的店长。
作为深圳地理中心和城市发展中轴，龙华区毗邻六区一市，位置优越，交通便利，能够很大程度上帮助Costco立足深圳，并在此基础上辐射港澳。时代财经注意到，Costco距离高铁深圳北站仅一站地铁，而从香港西九龙高铁站到达深圳北站仅需10几分钟。也就是说，从西九龙高铁站出发，半个多小时即可抵达龙华Costco门店。
目前，港人北上消费热度正在不断攀升。据香港入境处统计，2023年7月有超过468万人次香港居民北上，估算消费金额可达到40亿港元。而在刚过去不久的圣诞期间，香港出入境人次连续3日超过百万，其中大多数为北上的香港居民。
同样布局龙华区的山姆会员店已成为港人的重要目的地。据山姆店员透露，龙华山姆非常受香港消费者欢迎，很多港人带着行李箱在店内扫货。有香港旅行社更是推出“山姆旅行团”。Costco显然也瞄准了这个商机。
不过，在Costco龙华店门店周边3公里内，分布着山姆、盒马鲜生、沃尔玛、天虹等多家超市，面临的竞争并不小。
尝试更多本土化
据中国连锁经营协会发布的《2022年中国连锁百强榜单》数据，2022年Costco的2家门店在中国总营收为30亿元，平均每家门店销售额为15亿元。内地市场的潜力也推动Costco不断加码。
过去一年，Costco在内地开出3家新店。去年8月，其第5家门店在杭州开业，再现此前苏州、宁波门店开业时排队、限流、抢货的场面。
章曙蕴表示，Costco一直将中国视为重要战略市场，“2024年，我们还将在南京开设会员店，并在此率先尝试加油站业务，未来会将商业足迹拓展至中国的更多地区。”
2023年7月以来，由盒马掀起的“折扣化”风潮席卷商超行业。山姆、永辉超市、大润发等纷纷“应战”。据界面新闻报道，1月5日，山姆会员店首席采购官张青在接受媒体采访时称，山姆全国门店的续卡率持续提升，2024年山姆仍将通过提升效率和供应链的策略为会员带来价格下调。
面对零售终端的变局，章曙蕴认为，如今的消费者学会了“更聪明的消费”，更重视商品性价比。她表示，相比其他同类品牌，Costco最大的优势在于全球采购，结合采购规模优势、量贩式包装与合理的价格，能够为会员提供极具性价比的产品。
会员店的收入来自于办理会籍的会员，续卡率也是企业良性发展的重要指标。据《晚点LatePost》2023年9月的报道，山姆年续卡率稳定在60%以上。这与Costco在内地的续卡率相当，但低于其全球90%以上的续卡率。为了提升内地的续卡率，Costco也在本土化上做出更多尝试。
章曙蕴透露，中国大陆地区消费者对于生鲜食品的需求特别旺盛，这部分比例占到门店总销售额的35%，其他地区一般都在20%左右。Costco已经观察到这一点，正在积极响应需求，提供全球的优质蔬果生鲜产品。
与此同时，Costco一直为消费者所诟病的线上配送体验，也将在2024年得到改善。据悉，其将在不同试点城市逐步扩散线上购物模式，持续探索线上业务并优化配送服务。龙年春节后，随着线上电商的布局，Costco线下建仓的动作也将逐步启动。
